SoftVendor
Política de Reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta Política de Reembolso se aplica a todos los productos digitales (descargas de software) vendidos en SoftVendor (soft-vendor.com). Al comprar, aceptas las condiciones siguientes.
1. Pago único, uso de por vida
Nuestros productos se venden mediante un pago único que otorga una licencia de por vida para usar el software descargado. No vendemos suscripciones.
2. No reembolsable una vez entregado
Como nuestros productos son digitales y se entregan al instante, todas las ventas son definitivas una vez entregado el producto, es decir, cuando has descargado el software o accedido al enlace de descarga. Tras la entrega, el producto no puede devolverse y no se emitirá ningún reembolso.
3. Solicitudes antes de la entrega
Si has pagado pero aún no has descargado el producto y deseas cancelar, escríbenos a [email protected] antes de descargarlo. Si el producto no se ha entregado, podremos emitir un reembolso a nuestra discreción.
4. Tu consentimiento expreso
En el pago debes confirmar que aceptas que los productos digitales no son reembolsables una vez entregados. Cuando la ley lo exija (por ejemplo, consumidores de la UE o el Reino Unido), solicitas expresamente la entrega inmediata del contenido digital y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que comienza la entrega. Asimismo, aceptas no revender, redistribuir ni sublicenciar este software.
5. Productos defectuosos o no descritos
Si un producto es defectuoso, está corrupto o difiere sustancialmente de su descripción, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra y lo solucionaremos o, si no podemos, ofreceremos un reembolso. Esto se suma a los derechos que te otorgue la ley aplicable.
6. Contracargos y disputas
Si se impugna un pago, facilitamos a Stripe la aceptación de esta política por parte del cliente junto con los registros de descarga (hora, dirección IP y tipo de dispositivo) para demostrar que el producto fue entregado. Nos reservamos el derecho de impugnar los contracargos de productos entregados.
7. Contacto
¿Dudas sobre reembolsos? Escribe a [email protected].